クレジットカード DREAMeを不正利用された

クレジットカードを不正使用された場合についてお答えします。

万が一、クレジットカードの不正使用にあわれた場合は、速やかに「クレジットカードデスク」までご連絡ください。調査の結果、規約違反や故意・過失がなく第三者による不正使用と判断した場合、請求を取り消します。

【JCB会員さま】
※不正使用された内容が非対面利用（インターネットショッピング等、カードを提示しない利用）の場合、郵送またはインターネットで「カードご利用代金明細」が通知されてから、60日以内にご連絡ください。
※クレジットカードの紛失・盗難による不正使用は、当行への届出日の60日前から補償します。

【Visa会員さま】
※非対面利用（インターネットショッピング等、カードを提示しない利用）、クレジットカードの紛失・盗難による不正使用は、当行への届出日の60日前から補償します。

【共通】
※暗証番号が使用された場合や、家族・同居人など会員さまの関係者による利用等、補償の対象とならないケースがあります。

≪クレジットカードデスク≫
JCB：086-801-2044　または　050-3355-1965
Visa：086-801-2064　または　050-3355-4186
■受付時間：平日9時～17時　土・日・祝日・休日、12月31日～1月3日は休業