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定期預金
- ちゅうぎんアプリで定期預金の解約はできますか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金の預入れはできますか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金の口座開設はできますか？
- ちゅうぎんアプリで解約予約はいつまでできますか？
- 誤って、ちゅうぎんアプリで定期預金の解約予約をしてしまいました。取消しはできますか？
- 誤って、ちゅうぎんアプリで定期預金を預入れてしまいました。取消しはできますか？
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入出金明細
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住宅ローン
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ちゅうぎんアプリ全般
- ちゅうぎんアプリでは、家族の口座も紐づけて一緒に管理できますか。
- ちゅうぎんアプリに口座の追加をしようとしたらエラーになりできません。
- ちゅうぎんアプリに口座を追加する方法を教えてください。
- ちゅうぎんアプリとちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングの違いは何ですか？
- ちゅうぎんアプリのキャラクターの名前はなんですか？
- ちゅうぎんアプリは「会社名義（法人）」「個人事業主」で利用できますか？
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ご利用開始・ログイン
- ちゅうぎんアプリの利用登録をすると、エラーが出て先に進めなくなりました。
- ちゅうぎんアプリにログインできない
- ちゅうぎんアプリの登録ができない
- ちゅうぎんアプリのパスコードとは？
- ちゅうぎんアプリのインストールがうまくできません。
- ちゅうぎんIDの新規登録時に、アドレスを登録したのにメールが届かない。
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ご利用方法
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振込・振替
- ちゅうぎんアプリで振込した場合の振込手数料は窓口手数料と同じですか？
- ちゅうぎんアプリの振込限度額を引上げることはできますか？
- ちゅうぎんアプリでの振込の限度額はありますか？
- ちゅうぎんアプリでは夜間や休日でも当日扱いで振込できますか？
- ちゅうぎんアプリで振込などをおこなった場合の利用明細が欲しいのですが、発行してもらえますか？
- ちゅうぎんアプリの振込先登録方法を教えてください
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投資信託
- ちゅうぎんアプリを使って、NISA口座で投資信託を購入しました。ちゃんとNISA口座で購入できているか確認したいのですが、どうしたらいいですか？
- ちゅうぎんアプリで投資信託をすべて換金したのに積立が止まっていません。
- ちゅうぎんアプリで投資信託を一部解約する際に表示される「NISA解約優先区分」とはなんですか？
- 投資信託の積立をちゅうぎんアプリで申込みました。内容を確認したいのですが、どこで確認できますか？
- ちゅうぎんアプリでNISA口座を開設しましたが、NISA口座を利用した取引はいつからできますか？
- ちゅうぎんアプリで投資信託・NISAの口座開設はできますか？
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カードローン
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税公金支払
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住所変更
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退会・解約
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その他
- デジタル通帳口座のため、紙の通帳がないのですが、通帳のコピーを求められました。どうしたらよいですか。
- ちゅうぎんアプリをインストールしているスマートフォンを機種変更する際にはどうしたらいいですか？
- ちゅうぎんアプリでの口座の明細照会期間はどのくらいですか？
- 印鑑なし口座の場合、書面での口座振替申込はどのように行えばよいですか？
- ちゅうぎんアプリで「届出番号による認証」をショートメッセージ（SMS）で受け取りたい場合はどうしたらいいですか？
- ちゅうぎんアプリで残高照会は、いつでもできますか？
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ちゅうぎんID
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ちゅうぎんID全般
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ご利用開始・ログイン
- ちゅうぎんID登録時、「お名前を入力」欄に英字入力したい場合はどうすればいいですか。
- ちゅうぎんIDのユーザー名/パスワードとは何ですか。
- 自分のちゅうぎんIDのユーザー名がわかりません。
- ちゅうぎんIDのユーザー名/メールアドレス/パスワードを忘れてしまいました。
- ちゅうぎんIDのユーザー登録の際、登録確認メールが届きません。
- 自分のちゅうぎんIDのユーザー名がわかりません。
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退会・解約
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その他
- ちゅうぎんIDの登録でキャッシュカード暗証番号を複数回間違って進めなくなりました。どうしたらいいですか？
- ちゅうぎんIDに登録したメールアドレスの変更方法を教えてください。
- ちゅうぎんIDで「接続状況を確認してください」と表示され、口座の残高が見られません
- ちゅうぎんIDで代表登録口座とは別の支店の口座をサービス利用口座に登録したいのですが。
- ちゅうぎんIDに登録している電話番号を変更したい
- 目的別預金口座の開設方法を教えてください。
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インターネット・モバイルバンキング
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お申込
- 「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス メンバーズカード」とは何ですか？
- インターネットバンキングの申込みに必要なものは？
- 「法人」「個人事業主」としての申込みはできますか？
- インターネットバンキングをご利用可能なお客さまは？
- ホームページからインターネット・モバイルバンキングサービスの新規申込をすると、「すでに登録されています」と表示されますが、どうしたらいいですか？
- インターネット・モバイルバンキングは、口座ごとに申込みできますか？
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ご利用手数料
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ご利用環境
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初回のご利用
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メンバーズカード
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パスワード
- 「会員番号」とは何ですか？
- インターネットバンキングのパスワードを忘れた
- 利用パスワードの入力を間違えてログオンできなくなったのですが、どうすればいいですか？
- インターネットバンキングの資金移動確認パスワード（お取引確認番号）とは？
- 「（仮）利用パスワード」とは何ですか？
- 「資金移動確認パスワード（お取引確認番号）」の入力を間違えて利用できなくなったのですが、どうすればいいですか？
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ご利用いただけるサービス
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サービス利用口座追加
- サービス利用口座の追加方法を教えてください。
- 登録できるサービス口座の数に制限はありますか？
- どのような口座がサービス利用口座として登録できますか？
- サービス利用口座に投資信託口座を追加する時に、口座番号は何を入力すればいいですか？
- スマートフォンでサービス利用口座の追加ができますか？
- サービス利用口座として登録したい口座の支店が表示されません。
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残高照会・取引明細照会
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振込・振替
- 振込手数料はいくらですか？
- 一日あたり振込限度額とは何ですか？
- 振込金額に上限はありますか？
- インターネット･モバイルバンキングで振込限度額の変更はできますか？
- インターネットバンキングで他行に振込したい
- 振込限度額を増額したいのですが、インターネット・モバイルバンキングでできますか？
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定期預金
- どのような定期預金が解約できますか？
- インターネット・モバイルバンキングで定期預金の中途解約はできますか？
- どのような定期預金が預入れできますか？
- 定期預金の解約をおこなった場合「利息計算書」はどうなるのですか？
- 解約予約はいつまでできますか？
- 定期預金の預入れの金利はいつの金利が適用されますか？
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投資信託
- インターネットバンキングで投資信託をすべて換金したのに定期定額購入サービスが止まっていない。なぜですか？
- インターネットバンキングで投資信託をしているが、確定申告の時に必要な書類は送ってもらえるのか？
- モバイルバンキングで投資信託の取引きができますか？
- インターネットバンキングで投資信託の換金をしたが受付中の表示のまま変わらない。いつ完了になるのか？
- 投資信託の換金の概算金額に税金は含まれますか？
- インターネットバンキング 投資信託取引の年齢制限はありますか？
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各種お届け事項のご変更
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住宅ローン
- インターネットバンキングで一括繰上返済できるのですか？
- 住宅ローンの金利型変更のハガキが届きました、どうしたらいいですか？
- 中国銀行で利用している住宅ローンが表示されないのですが？
- 一部繰上返済する際、同時に期間短縮する場合は、1か月から短縮できますか？
- 増額返済を併用している場合、増額返済部分だけ一部繰上返済することは可能ですか？
- 一部繰上返済の申込みが利用できるのはいつからいつまでですか？
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外貨預金
- お預入れの取引金額に制限がありますか？
- 外貨普通預金から外貨定期預金に預入れできますか？
- 外貨普通預金から円預金への振替えの為替相場は、いつの為替相場が適用されますか？
- 満期日を超えた外貨定期預金の解約はできますか？
- 外貨定期預金の解約予約はいつでもできますか？
- モバイルバンキングで外貨定期預金の取引きができますか？
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海外送金
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退会・解約
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その他
- 振込と振替の違いを教えてください
- インターネット・モバイルバンキングサービスに関する問い合わせはどこにすればいいですか？
- 代表口座を変更したいのですがどうすればいいですか？
- インターネットバンキングの氏名を変更したい
- 「ちゅうぎんアプリ」で「ちゅうぎんインターネットバンキングかんたんログイン」の設定をしましたが、生体認証（指紋・顔認証）でログオンできません。
- メールアドレスの登録は必要ですか？
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投資信託
- 投資信託について、投資者保護基金の対象ではないとはどういうことですか？
- 本人が来店できない時、代理人で投資信託の取引（口座開設、購入、解約等）はできますか？
- 投資信託定期・定額購入サービスの変更、解約の方法を教えてください。
- 投資信託について、手数料や税金はかかりますか？
- 現在の損益を知るにはどうしたらよいですか？
- 特定口座と一般口座の違いは何ですか？
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公共債
- 国債には証書のようなものはありますか？
- 国債を購入する手続きにはなにが必要ですか？
- 国債の口座管理手数料は必要ですか？
- 個人向け国債の販売期間はいつからいつまでですか？
- 今までに発売された個人向け国債の利率はどこで確認できますか？
- 国債の利子は課税されるのですか？
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