ちゅうぎんアプリに口座の追加をしようとしてエラーになるときは、次の可能性が考えられます。
- 「追加したい口座」の「店番号」や「口座番号」、「口座の種類」が間違っている
- 「追加したい口座」が、すでにアプリに登録されている
- 「追加したい口座」と「ちゅうぎんIDの代表口座」の、お届けの「口座名義(お名前)」や「住所」が異なってる
※「ちゅうぎんIDの代表口座」は、ちゅうぎんアプリのホーム画面に表示されている口座です。
※すでに登録されている口座でも、口座が「非表示」になっている場合は口座一覧画面に表示されません。
「口座一覧」画面の「口座表示/非表示の切り替えはこちら」をタップし、口座の表示状況をご確認ください(口座番号右のボタンがグレーになっている場合は、非表示設定です)。
※お名前に「外字」や「異体字」が含まれているお客さまは、口座の「漢字名義」が「追加したい口座」と「ちゅうぎんIDの代表口座」とで異なっている可能性があります。
※個人事業主のお客さまで「追加したい口座」と「ちゅうぎんIDの代表口座」が「個人名義の口座」と「屋号付き名義の口座」で異なる場合、口座を追加することができません。
また、ちゅうぎんアプリは事業性のお取引きにはご利用いただけません。事業性のお取引きをご希望の「個人事業主」のお客さまは、法人向けインターネットバンキングサービス「ちゅうぎんBiz-Direct」をご利用ください。