ちゅうぎんアプリ
ちゅうぎんアプリ全般
- ちゅうぎんアプリでは、家族の口座も紐づけて一緒に管理できますか。
- ちゅうぎんアプリに口座の追加をしようとしたらエラーになりできません。
- ちゅうぎんアプリに口座を追加する方法を教えてください。
- ちゅうぎんアプリとちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングの違いは何ですか？
- ちゅうぎんアプリのキャラクターの名前はなんですか？
- ちゅうぎんアプリは「会社名義（法人）」「個人事業主」で利用できますか？
ご利用開始・ログイン
- ちゅうぎんIDの「ユーザー名」、「代表口座の店番号と口座番号」、「パスワード」を忘れてしまったため、ちゅうぎんアプリにログインできません。どうしたら良いですか。
- ちゅうぎんアプリをインストール（ダウンロード）し直しました。アプリを引続き利用するには、どうしたら良いですか。
- ちゅうぎんアプリをいつもどおり使おうとしたら、利用規定に同意する画面になってしまいました。アプリを引続き利用するには、どうしたら良いですか。
- 「入力された内容が誤っているか、お取り扱いできない口座です。［ATOU1036］」というメッセージが表示され、ちゅうぎんIDのパスワードが再設定できません。どうしたら良いですか。
- 「入力された内容が誤っています。ご確認ください。（BSA_0009）」というメッセージが表示され、ちゅうぎんアプリにログインできません。どうしたら良いですか。
- ちゅうぎんアプリのパスコードとは？
ご利用方法
入出金明細
税公金支払
振込・振替
- ちゅうぎんアプリで振込した場合の振込手数料は窓口手数料と同じですか？
- ちゅうぎんアプリの振込受付書を保存したいのですが、うまく保存ができません。どうすればいいですか？
- ちゅうぎんアプリとインターネット・モバイルバンキングサービスの「振込限度額」は共通の限度額ですか？
- ちゅうぎんアプリで振込予約をしましたが、振込日当日に残高不足でエラーになりました。どうしたら良いですか。
- 「振込機能停止中のため、お取引できません。」というメッセージが表示され、振込ができません。どうしたら良いですか。
- 「振込限度額一時引き上げは、ご利用できない設定になっています。」というメッセージが表示され、振込限度額の一時的な引き上げができません。どうしたら良いですか。
カードローン
投資信託
- ちゅうぎんアプリを使って、NISA口座で投資信託を購入しました。ちゃんとNISA口座で購入できているか確認したいのですが、どうしたらいいですか？
- ちゅうぎんアプリで投資信託をすべて換金したのに積立が止まっていません。
- ちゅうぎんアプリで投資信託を一部解約する際に表示される「NISA解約優先区分」とはなんですか？
- 投資信託の積立をちゅうぎんアプリで申込みました。内容を確認したいのですが、どこで確認できますか？
- ちゅうぎんアプリでNISA口座を開設しましたが、NISA口座を利用した取引はいつからできますか？
- ちゅうぎんアプリで投資信託・NISAの口座開設はできますか？
定期預金
- ちゅうぎんアプリで開設した定期預金口座の取引きを店頭でおこなう場合、何が必要ですか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金口座を開設する場合、印鑑の届出はどうなりますか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金口座を開設する場合、通帳は発行されますか？
- 誤って、ちゅうぎんアプリで定期預金の口座開設をしてしまいました。取消しはできますか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金の解約はできますか？
- ちゅうぎんアプリで定期預金の預入れはできますか？
住宅ローン
- 今日が住宅ローン返済日で、引落しされているが、現在の借入残高が変わっていません。なぜですか？
- 金額を指定して繰上返済のシミュレーションをしたところ、指定した金額とは違う返済金額になったのですが、なぜですか？
- 一部繰上返済する際、同時に期間短縮する場合は、1か月から短縮できますか？
- ちゅうぎんアプリで住宅ローンの繰上返済をしたいが、ボタンが押せないのはなぜですか？
- ちゅうぎんアプリで住宅ローンの明細を確認したとき、表示されていない項目があるのはなぜですか？
- ちゅうぎんアプリで住宅ローンの金利選択の申込をしたいが、ボタンが押せないのはなぜですか？
住所変更
紛失・再発行・発見
退会・解約
普通預金口座開設
その他
- スマートフォンを機種変更したら、アプリにログインできなくなりました。どうしたらいいですか？
- ちゅうぎんアプリから「メールアドレス確認のお願い」というプッシュ通知とお知らせが届いたが、どうしたらいいですか。
- マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号を複数回誤って入力し、ロックがかかりました。どうしたら良いですか。
- マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号を忘れてしまいました。どうしたら良いですか。
- マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号とはなんですか。
- マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号を複数回誤って入力し、ロックがかかりました。どうしたら良いですか。