ちゅうぎんIDのパスワードが分からなくなったとき
ちゅうぎんアプリログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合はこちら」から、パスワードを再設定してください。
ちゅうぎんIDのユーザー名が分からなくなったとき
ユーザー名が分からなくても、代表口座の店番号・口座番号でログインできます。
アプリのログイン画面上部に表示されているタブ「店番号・口座番号」をタップしてお試しください。
起動中に固まって動かないとき
まずは、アプリを再起動させてください。
それでも解消しないとき、下記のいずれかをお試しください。
- アプリを削除→スマートフォンの電源をオン・オフ→アプリを再インストール、起動
- キャッシュのクリア→スマートフォンの電源をオン・オフ→アプリを再起動
キャッシュのクリアや電源のオン・オフは、スマートフォンの機種ごとに異なりますので、購入店にお問い合わせください。