インターネット・モバイルバンキング
お申込
- ホームページからインターネット・モバイルバンキングサービスの新規申込をすると、「すでに登録されています」と表示されますが、どうしたらいいですか？
- 「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス メンバーズカード」とは何ですか？
- 「法人」「個人事業主」としての申込みはできますか？
- インターネットバンキングをご利用可能なお客さまは？
- 誰でも申込みができますか？
- インターネット・モバイルバンキングは、口座ごとに申込みできますか？
ご利用手数料
ご利用環境
初回のご利用
メンバーズカード
パスワード
- 「資金移動確認パスワード（お取引確認番号）」の入力を間違えて利用できなくなったのですが、どうすればいいですか？
- ログオンしたら自動的にパスワードの更新画面が表示されたのですが、どうすればいいですか？
- 「（仮）利用パスワード」とは何ですか？
- 利用パスワードの入力を間違えてログオンできなくなったのですが、どうすればいいですか？
- インターネットバンキングのパスワードを忘れた
- インターネットバンキングの資金移動確認パスワード（お取引確認番号）とは？
ご利用いただけるサービス
サービス利用口座追加
- サービス利用口座の追加方法を教えてください。
- インターネット･モバイルバンキングサービスで投資信託の口座開設はできますか。
- どのような口座がサービス利用口座として登録できますか？
- サービス利用口座として登録したい口座の支店が表示されません。
- サービス利用口座に投資信託口座を追加する時に、口座番号は何を入力すればいいですか？
- 登録できるサービス口座の数に制限はありますか？
残高照会・取引明細照会
振込・振替
- 振込手数料はいくらですか？
- 自動送金サービスの金額・振替日等、内容変更はできますか？
- インターネットバンキングで組戻しをすれば必ず資金は返却されますか？
- インターネットバンキングで振込みしたい
- 自動送金サービスはどんなサービスですか？
- 振込、ペイジー（税金・各種料金払込み）の際、電話による認証ができない
定期預金
- 定期預金の解約をおこなった場合「利息計算書」はどうなるのですか？
- 解約予約はいつまでできますか？
- 定期預金の解約をおこなった場合「利息計算書」はどうなるのですか？
- 解約予約はいつまでできますか？
- インターネット・モバイルバンキングで定期預金の中途解約はできますか？
- どのような定期預金が預入れできますか？
投資信託
- モバイルバンキングで投資信託の取引きができますか？
- インターネットバンキングで投資信託の換金をしたが受付中の表示のまま変わらない。いつ完了になるのか？
- 投資信託の換金の概算金額に税金は含まれますか？
- インターネットバンキングで投資信託をしているが、確定申告の時に必要な書類は送ってもらえるのか？
- インターネットバンキングで投資信託をすべて換金したのに定期定額購入サービスが止まっていない。なぜですか？
- インターネットバンキングの投資信託 定期定額購入について教えてください
各種お届け事項のご変更
住宅ローン
- 住宅ローンの金利型変更のハガキが届きました、どうしたらいいですか？
- 住宅ローン明細選択画面の一部繰上返済の取引可否欄が「－」となっているのはなぜですか？
- インターネットバンキングで（金利型再選択または一部繰上返済）が「お取扱いできません」と表示されているのはなぜですか？
- 毎回ご返済分などの金額はシミュレーションの結果金額どおりになるのでしょうか？
- 手続きにおいて、銀行へ行ったり契約書へ署名したりする必要はないのですか？
- 増額返済を併用している場合、増額返済部分だけ一部繰上返済することは可能ですか？
外貨預金
- 満期日を超えた外貨定期預金の解約はできますか？
- 外貨定期預金の解約予約はいつでもできますか？
- 外貨普通預金から外貨定期預金に預入れできますか？
- モバイルバンキングで外貨定期預金の取引きができますか？
- 預入れ時にキャンセル相場の指定をして、翌銀行窓口営業日の公示相場（インターネットバンキング専用）が指定した相場より円安になったらどうなりますか？
- お預入れの取引金額に制限がありますか？
海外送金
退会・解約
その他
- 代表口座を変更したいのですがどうすればいいですか？
- インターネット・モバイルバンキングには、家族の口座も追加できますか？
- 振込と振替の違いを教えてください
- インターネット・モバイルバンキングサービスに関する問い合わせはどこにすればいいですか？
- インターネットバンキングの公共料金の自動振り替えの申込みの対象先は？
- インターネットバンキングで資金移動の停止をしました。自動送金も止まりますか？