その他

• スマートフォンを機種変更したら、アプリにログインできなくなりました。どうしたらいいですか？
• ちゅうぎんアプリから「メールアドレス確認のお願い」というプッシュ通知とお知らせが届いたが、どうしたらいいですか。
• マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号を複数回誤って入力し、ロックがかかりました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号を忘れてしまいました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号とはなんですか。
• マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号を複数回誤って入力し、ロックがかかりました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号を忘れてしまいました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号とはなんですか。
• マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号を複数回誤って入力し、ロックがかかりました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号を忘れてしまいました。どうしたら良いですか。
• マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号とはなんですか。
• 電話番号認証で、認証番号が入力できません／前の画面に戻ります／画面が真っ白になります。どうしたら良いですか。
• 電話番号認証で、認証番号が受取れません。どうしたら良いですか。
• ちゅうぎんアプリを起動すると、「システムまたはSSL通信の問題により一時的にご利用ができない可能性がございます。申し訳ございませんがしばらくしてから再度ご利用ください。」というメッセージが出ますが、どうしたら良いですか。
• ちゅうぎんアプリが動かなくなりました。どうしたら良いですか。
• スマホに「新たな環境からのログインがありました」と通知やお知らせが来たが、これは何ですか。
• マイナンバーカードの読取りができないのですが、どうすればいいですか？
• デジタル通帳口座のため、紙の通帳がないのですが、通帳のコピーを求められました。どうしたらよいですか。
• ちゅうぎんアプリをインストールしているスマートフォンを機種変更する際にはどうしたらいいですか？
• ちゅうぎんアプリでの口座の明細照会期間はどのくらいですか？
• 印鑑なし口座の場合、書面での口座振替申込はどのように行えばよいですか？
• ちゅうぎんアプリで「届出番号による認証」をショートメッセージ（SMS）で受け取りたい場合はどうしたらいいですか？
• ちゅうぎんアプリで残高照会は、いつでもできますか？
• ちゅうぎんアプリをアンインストール（削除）しましたが、再度インストールすれば過去の明細はまた見ることができますか？
• ちゅうぎんアプリに生体認証（指紋認証または顔認証）でログインするにはどうしたらいいですか？
• 引落予定明細で表示される引落金額と実際の引落金額が違っているのはなぜですか。
• ちゅうぎんアプリで明細照会ができる口座の種類はなんですか？
• 引落予定明細に引落しの情報が表示されません。
• ちゅうぎんアプリで残高照会ができる口座の種類はなんですか？
• ちゅうぎんアプリの口座一覧に表示されない口座があります。どうしたらいいですか？